Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

marzo 24, 2021 2022-03-21 10:36
Reservas

¿Cómo hacer una reserva?

Podés realizar tu reserva fácilmente y con las mejores tarifas desde nuestra página web, haciendo click en Reservas, ahí encontrarás toda la información necesaria acerca de disponibilidad y precios.

¿Cuáles son las condiciones de pago y política de cancelación?

Se requiere el pago del 50% del monto de la reserva para enviar la confirmación. El monto restante deberá ser cancelado a la hora del Check-in.  
*Para ver la política de cancelación en detalle ir a Términos y Condiciones

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos tarjetas Mastercard/Visa/American Express o por medio de transferencia bancaria a cuentas del Banco de Costa Rica.

¿Qué incluye la tarifa diaria?

La tarifa incluye únicamente la estadía. Si desean adquirir el desayuno tiene un costo adicional.

¿Cuál es la tarifa para niños?

De 0 a 5 años son gratis (se aceptan máximo 2 niños gratis por apartamento). 
De 6 a 12 años tienen un costo adicional de $16/noche. 
De 13 años en adelante tiene el costo de persona adicional por $30/noche.

¿Cuál es el horario de entrada/salida?

Horario de Check-in: 3:00 p.m. a 10:00 p.m. 
Horario de Check-out: 7:00 a.m. a 12:00 m.d.
* Los huéspedes deben mostrar un documento de identidad con fotografía al registrarse.
** Si requiere hacer el Check-in fuera del horario de atención por favor indicarlo previo a su llegada.

¿Cuál es el horario de la Recepción?

El horario de Recepción es de 7:00 a.m. a 10:00 p.m.

Ubicación

¿Cómo llegar al hotel?

El hotel está ubicado en Puerto Viejo de Talamanca Limón, en la zona de Cocles (400mts suroeste de la Calle Azania). Se encuentra en Waze bajo el nombre de Terrazas del Caribe.

¿A qué distancia se encuentra el hotel de la playa?

El hotel está a 400 mts de la Playa de Cocles.

Instalaciones / Servicios

¿Qué instalaciones ofrece el hotel?

– El hotel ofrece dos tipos de apartamentos totalmente equipados con cocina, variedad de distribución de camas según la tipología, amplias terrazas externas, además de contar con  AC, TV con cable y caja fuerte:

    • Apartamentos Standard: ubicados en la planta baja, con capacidad máxima para 6px.
    • Apartamentos Superior: ubicados en la planta alta, con capacidad máxima para 8px. 

*Para ver más detalles puede visitar el tab de Los Apartamentos. 
 
– Piscina de 25mts de longitud con jacuzzi y cascada. 
Amplia zona solarium con sillas de piscina y sombrillas. 
– Zona de restaurante/lounge bar 
Parqueo privado y seguro

¿Qué servicios ofrece el hotel?

Desayuno (Con costo adicional) 
Servicio de habitación 
Servicio de limpieza 
– Internet wifi 
– Renta de bicicletas 
– Seguridad 24/7 y video vigilancia

¿Cuál es el horario del restaurante?

El horario del Restaurante es de 10:00 a.m. a 9:00 p.m. 
El horario del Bar es de 10:00 a.m. a 10:00 p.m.  
 
*El horario puede estar sujeto a cambios de acuerdo a la ocupación del hotel.

Otras

¿El hotel cuenta con estacionamiento?

Si, el hotel cuenta con estacionamiento seguro y techado por una estructura de paneles solares. Se garantiza un espacio de parqueo por apartamento, en caso de requerir más espacios se asignarán de acuerdo a disponibilidad, dentro o fuera del parqueo.

¿Se aceptan visitas en el hotel?

Nos reservamos el derecho de admisión, por esta razón las visitas se admiten únicamente bajo aprobación previa de la administración y las mismas siempre deben de estar registradas en Recepción.

¿El hotel acepta mascotas?

Se admiten únicamente mascotas de tamaño pequeño y con aprobación previa de la administración. Si desea conocer la política de mascotas en detalle, puede escribirnos por medio del tab de Contacto.

¡Si aún quedás con alguna consulta, no dudés en escribirnos!

O llamar +506 2750 0949

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